Отзывы о Coral Travel Туроператоры

Отзыв о тур агентстве Тез Тур, тур операторе Корал Тревел и издевательстве в Израиле.
3 декабря мы с сестрой вернулись из Израиля, где очень надеялись отдохнуть и покупаться в море. Но нашим мечтам не удалось сбыться. Рассказываю по порядку, и буду краткой, хотя эмоции зашкаливают.
Мы с сестрой купили путевки в турагентстве Tez Tour ( на метро Алексеевская), туроператором являлся Coral Travel , из предложенных двух отелей (оба в городе Эйлате) мы остановили свой выбор на Prima Music, девушка пожелала нам отличного отдыха и мы радостные поскакали домой, еще не зная на что мы подписались, и какой ужас ждал нас впереди.
Ну поехали....
2 декабря в 16.30 местного времени мы приземлились в аэропорту Овда израильского города Эйлат. Все как обычно, длинные очереди выстроенные к окошкам, НО движущиеся просто с невероятно медленной скоростью, на каждого человека отводилось по 15-20 минут допроса. Где-то часа через 2 с лишним часа подошла наша очередь. И тут последовали вопросы, как зовут, с какой целью едете, сколько с собой денег, кем работаешь. Все это в грубой форме, на повышенных тонах, доходящих до крика, далее потребовали телефон и очень долго копались в нем, рассматривая фотографии, читая сообщения , контакты и так далее, не отдав, паспорт мне сказали проходить в отдельную комнату и ждать. Что ждать было не понятно. В этой комнате уже находилось человек 30 и все были в недоумении. Через минут 30 к нам подошел представитель Корал Тревел сверил нас по списку и сказал что мы должны вас ждать 2 часа и уезжаем, и если вас пропустят вы должны самостоятельно добираться до отель, стоимость такси составит 100 долларов. На все вопросы о сложившейся ситуации никакого ответа не получили, и молодой человек быстренько удалился. На допрос в специально отведенную комнату меня вызвали в районе 22.00 со всеми моими вещами. Там меня встретили 4 дамочки неприятной внешности, и тут мне показалось, что я реально на допросе у фашистов в 41 году, только еще игл под ногти не хватало. Жесткое давление, грубость, запугивание, угрозы, насмешки, крики, фразы "ты врешь" на все мои ответы. Опять прошарили весь телефон, вывалили все мои вещи из чемодана на грязный пол, все перешвыряли, затем меня сфоткали, сняли отпечатки пальцев, кинули мне бумагу, которую я должна была подписать(я отказалась),и сказали, что допуск в Израиль для меня закрыт, отказавшись назвать причину. Крикнули, чтобы я собрала чемоданы и пошла Вон. Следом за мной вызвали сестру, все повторилось. Так один за другим из этой ужасной комнаты выходили с бумажками о запрете и это не один два человека, а 30, только с нашего рейса получили запрет 16 человек. И такая ситуация только с русскими, так как прохождение паспортного контроля рейсов с других стран проходит гораздо быстрее и НЕ ОДНОМУ человеку не вручили запрет на въезд. На все звонки по указанным телефонам в ваучере (тур оператора Корал тревел) либо не брали трубки, либо сразу вешали узнав о ситуации, либо говорили, что к нам никаких претензий. Постепенно увозили людей, которые прилетели еще утренним рейсом, увозили небольшими группами, куда увозили никто не знал, таможенные сотрудники смотрели на нас ржали и снимали на телефон. Остались наши 16 человек, время почти 12 часов ночи местного времени. Зашла девушка "гестапо" и сообщила, чтобы мы все сходили в туалет, покурить, так как сейчас нас всех везут в аэропорт Тель Авива для отправки в Москву, время езды составит 5 часов, и никаких остановок в туалет не будет.
В автобусе было просто ужасно холодно и на все просьбы сделать теплее, водитель никак не реагировал, как и на просьбу остановиться для того чтобы сходить в туалет. Далее нас ждал очередной сюрприз, в виде миграционной тюрьмы вместо аэропорта. Нас встретило несколько мужчин, перечислили по списку, отобрали вещи, телефоны, даже не разрешив предупредить близких , на вопросы на сколько мы здесь, мы получили не однозначный ответ. Дальше нас развели по камерам, славу богу нас сестрой поместили в одну. В камере железные койки, решетки на окнах, загаженный просто в жесть вонючий туалет, с использованной бумагой прямо на полу, около раковины валялись много использованных щеток и паст (нам тоже такие выдали при помещении в камеры) и просто жутко холодно и сыро. Мы с сестрой легли на одну кровать прижались друг к другу, чтобы хоть как то согреться, укрылись куртками и уставшие, голодные( с последнего приема пищи прошло уже часов 15) все таки заснули. Проснулись от ужасного грохота, зашел мужчина перечислил всех по списку поставил маленький графин чая и кинул на пол совсем не аппетитного вида булки, чая нам хватило на 6 человек всего по полстаканчика, булки соответственно есть никто не смог они были черствые, тухлые с непонятной кислятиной внутри. Сколько было времени, на просьбы позвонить родным и когда мы отсюда уедем ответы не получили. Прошла наверное целая вечность , мы голодные, без воды, в ожидании чего то. Наконец зашел мужчина и зачитал списки кто идет за ним, в этом списке была моя сестра , меня не было. Мы рыдали просили, чтобы нас не делили, на что он грубо сказал моей сестре, чтобы она пошевеливалась. Так я осталась одна и еще 3 девочки, куда повезли мою сестру и когда заберут меня я не знала. Через некоторое время наконец то забрали и нас четверых, пока мы забирали наши сумки, мне удалось втихаря написать смс сестре и узнать что у нее все в порядке и она в аэропорту. Далее телефонами пользоваться запретили, все сумки наши поместили в багажник, телефоны приказали и отконтролировали, чтобы мы оставили в сумках. Нас привезли в аэропорт, тщательно обыскали, опять перевернули все вещи и повезли к самолету, завели нас в самолет как преступников . Какого же было мое счастье когда с помощью смс я выяснила, что моя сестра тоже в этом самолете. И тут в самолете мы наконец то поели и попили, нам показалась это самой вкусной едой и водой)))
Через 4 часа мы наконец-то были в Москве, но сюрпризы не закончились, по прибытию выяснилось, что багаж сестры утерян, его просто не отправили, и до сих пор его судьба не известна.
Отходя от шока, мы не понимали за что такое жестокое обращение с русскими туристами. И почему не Корал Тревел, не Тез Тур не предупредили о такой ситуации , а они о ней знают, (стюардесса сказала, что таких депортированных каждый рейс по 10-15 человек), почему способствуют тому, что люди испытывали такой ужас.
В качестве достоверности прикрепляю ваучер и отказы во въезде.
Для связи krivosheeva79@rambler.ru и мой телефон 8(903)766-82-09

Нехорошая контора. Но по порядку. Решили съездить в Турцию, зашли на сайт coral'а, нашли
неплохое предложение, начали оформлять, выбрали отель, дату заезда-отьезда, доже рейс
подобрали удобный как по времени, так и по аэропорту. Выбрали офис для оформления. Через
пару минут на почту приходит сообщение, что: " благодарим вас за то, что вы воспользовались
услугами системы электронного резервирования тура на сайте www.coral.ru.
Информируем вас о том, что это предварительная заявка, которая требует подтверждения.
Менеджер Coral Travel свяжется с вами в самое ближайшее время." Ладно, ждем. Ждали весь день, звонка нет. Утром часам к 10 дозвонились сами. Менеджер Роза удивилась и попыталась соединиться с офисом, безрезультатно, через пару часов дозвонились сами, а там нашей заявки нет. Ладно, объяснили менеджеру что нам надо, нашли опять отель, согласовали рейс, дату, предложили приехать до 16 часов все оформить и оплатить. Срываемся с работы, приезжаем
оплачивать, Ан фиг, того что согласовали уже нет. На вопрос ГДЕ? начинают ездить по ушам,
что это никакое не бронирование, а так, предварительные переговоры. Короче, развернулись и ушли.
Спрашивается, зачем все это якобы "бронирование", которое ничего не бронирует, весь этот цирк с
подбором рейсов, дат и т.д.? Писали бы сразу: приезжайте с деньгами в офис, там будем подбирать. А так получилось только напрасная трата времени и нервов.

Вставлю свои пять копеек.Здравствуйте, друзья туристы! Делаю это от чистого сердца и с благодарностью!!!Ребята встречали меня с семьей 28 апреля 2017 в аэропорту Анталии, Все было бысро и комфортно, потом 10 мая Coral Travel подвел и опять же ребята выручили, с кучей чемоданов в Сиде в другой отель. Спасибо Владиславу! Всем рекомендую! Спасибо из Архангельска
Группа у него есть Анталия Трансфер 007

Добрый день всем.
Отдыхали в троем от Coral в Аланье отель First Class Hotel c 7.07 по 17.07 .
Суть претензии :
В аэропорту по прилету в Турцию оказалось что наш чемодан улетел "отдыхать" в Грецию
На след. день в отеле произошла встреча с отельным "гадом" Кариной на наши просьбы и мольбы ,что мы остались в чужой стране с маленьким ребенком без вещей. она в грубой форме ответила , что в ее обязанности это не входит и ,что она продает только экскурсии.
При Повторном обращении к ней на следующий день, мы услышали отборный мат.
В конце концов мы получили свой чемодан на четвертые сутки (все поиски и переговоры вели сами и за свой счет , в итоге нам это встало около 10000 руб)
Такого бесчувственного и циничного человека я еще не встречал.
В целом сервисом туроператора остались довольны. Если бы не отдельные его представители.
Надеюсь руководство примет соответствующие меры. ( таким людям не место в турист. бизнесе)
Дмитрий 8-987-39-99-290

Как только Корал тревел получает деньги за тур, то интерес и внимание к туристу пропадает и на все просьбы отвечает медленно и отказам. Мы - постоянные клиенты. Забронировали тур в Турцию а январе по акции ранее бронирование, выбрали авиалинии и за 2 дня до отлета нам сообщили, что мы летим другими низкопробными авиалиниями, которые я ни за что бы не выбрала сама. Причем рейсы, которые выбрали мы, в наличии были, но нас с них просто выкинули. в итоге у нас было украдено 2 дня – приехали в отель поздно, а выезд был рано - в 3 часа ночи. И до вылета и во время пребывания в отеле я пыталась решить мою проблему через агентство, в котором покупала тур, но все безрезультатно. Мне предложили доплатить, что бы вылететь на час позже примерно 4000 р. Естественно, в этом не было смысла. Такое отношение к клиенту, заплатившему немалые деньги, просто отвратительно. Желаю им разориться.
Трансфер в отвратительном состоянии. Обратно ехали на микроавтобусе, сиденья разваливались, ремней безопасности нет.
Гид в отеле мечтал только деньги за экскурсии получить, и нес какую то чушь про то, что с другими не надо ездить.

Отвратительная компания, которая не уважает своих клиентов. Еще зимой были куплены путевки, но перед отъездом заболел ребенок (пневмония). В таком состоянии естественно выехать не можем. Турагентство просто послало нас на три буквы и отказалось возвращать деньги, хотя мы сообщили о невозможности поехать за 10 дней по телефону. Мы не отказывались от поездки, а по независящим от нас причинам не смогли отправиться в поездку. Более того, от нас отказались принять даже письменное обращение с просьбой о расторжении договора. Теперь предстоит долгая и неприятная процедура обращения в органы Роспотребнадзора и в суд, чтобы вернуть свои деньги от туроператора. Вот такая славная компания. Никогда больше не будем пользоваться ее услугами и не будем рекомендовать ее своим знакомым. Турагенство, которое представляет интересы компании - ЗАО "Вояж-Сервис".

Мне очень понравилось отдыхать с Коралом! Отдыхала в август в Турции, отель GANITA HOLIDAY CLUB & RESORT, принимающая сторона Одеон. У нас все хорошо прошло, и гид по отелю был хороший, не навязывал услуг, всегда был во время на посту. Отдых прошел как по маслу, правда обратный рейс задержали на час, но наш отельный гид позвонила нам и предупрепредила нас заранее. В аэропорт привезли во время. Проблем не было у нас. Очень понравилось.
Брали экскурсии у Одеона, нареканий тоже не возникло, мало того ездили на ночную дискотеку, одна девушка сильно поднабралась и вот наш Гид Сергей с ней возился!!!! Он ее до номера проводил и еще спрашивал на утро через гида все ли в целости и не вредимости 0)).

Ездила с другом в августе в Хургаду.Встречающей стороной был Корал.Встреча в аэропорту,трансфер до отеля-все это было очень хорошо и четко организованно.Наш отельный гид очень хорошо разговаривал на русском.Подробно описал содержание экскурсий,честно расказал на какую экскурсию стоит поехать а на какую нет.Честно объяснил чего стоит опасаться в Египте.В общем просветил по полной))Ездили ни четыре экскурсии.Везде очень приветливые и внимательные гиды.Все хорошо говорят по русски.Все подробно рассказывают и отвечают на все вопросы. Отличные ребята все, как на подбор! И отлеьный гид наш тоже отличный парень. Когда возникали какие либо проблемы мы просто звонили нашему отельному гиду и он старался их решить.
Обратно доехали тоже без каких либо проблем.
В общем все очень понравилось.Даже не ожидала что все будет настолько безоблачно и беспроблемно. На следующий год собираюсь опять в Хургаду и только с Корал!!!

К туроператору абсолютно никаких претензий нет! даже наоборот, хочется только поблагодарить за столь хороший сервис и уровень обслуживания
Из аэропорта/в аэропорт и на все экскурсии нас возили на комфортабельных мини-автобусах с хорошими кондёрами. Гиды, вовремя дороги, всегда рассказывали очень интересные исторические и не только факты. Дорога пролетала просто не заметно. Отельный гид всегда была пунктуальна (т.к. не всё время находилась в отеле) и всегда предоставляла достоверную информацию, что радовало.
Вообще негативного сказать просто нечего, даже если бы и хотелось
Большое спасибо Коралу за отлично проведённый отпуск!!!

Летала на свой день рождения год назад в Турцию в Кемер, через эту компанию и не пожалела. Отель мне подобрали не дорогой, рядом с морем, прямо на центральной улице Лиман. Забронировали путевки, а через пару дней, мне позвонили из офиса компании и сообщили, что забрать их можно будет прямо перед вылетом, в аэропорту. По прилету в Анталию автобус долго не ждали, хотя видели, что многие оставались, когда мы уже уехали в отель Маджести Клаб Кемер Бич. Шикарный бассейн, аккуратненькие номера, сервис там, на высшем уровне. Я всегда боялась летать заграницу, бывают же случаи всяких "непредсказуемостей", но убедилась, что с этой фирмой можно не переживать за организацию и просто наслаждаться отдыхом.

Летали с CORAL TRAVEL и полетим еще не раз!!!!
Летали с мужем и детьми через них в Египет! Отличный персонал, прекрасные умнички-гиды, трансфер - все на высоте. Остались безумно довольны поездкой. Брали через туроператора 2 экскурсии - сафари и обзорную экскурсию в Каир. Нам очень понравилось! Гид был русскоговорящий, все поездку увлекатлеьно рассказывал о стране, о жителях, об обычаях, об истории...Дети с мужем были в восторге!!
Все пребывание отеле отельного гида мы видели постоянно, он всегда здоровался, был вежлив и интересовался, довольны ли мы отдыхом.
Забрали из отеля нас тоже вовремя! За весь отпуск - никаких проблем!